Cette politique de livraison a été mise à jour pour la dernière fois le 01 janvier 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.

Délais de traitement et de livraison

Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Le délai de livraison indiqué lors de votre commande est une estimation basée sur nos meilleurs efforts pour respecter cette échéance. Toutefois, des facteurs externes, tels que les retards liés aux transporteurs ou des conditions exceptionnelles, peuvent influencer les délais de livraison.

Dans de tels cas, nous vous tiendrons informé(e) dès que possible

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jour ouvrable après confirmation de votre paiement.
En période de forte demande (soldes, fêtes, etc.), ce délai peut être prolongé.

Modes et frais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 jours ouvrés
Colissimo : Livraison à domicile en 48h
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99,99€.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement en :

  • Europe : Livraison avec Colissimo sous 48h à 7 jours ouvrés selon le pays, ou avec Mondial Relay en point relais sous 3 jours ouvrés.
  • Reste du monde : Livraison avec Colissimo sous 7 à 15 jours ouvrés. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour des solutions adaptées.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison selon le transporteur choisi :

Mondial Relay : Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relay avec le numéro de suivi fourni.
Colissimo : Le suivi de votre colis sera disponible sur le site de Colissimo avec le numéro de suivi communiqué dans l’e-mail.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons à l’international, des droits de douane ou des taxes peuvent s’appliquer selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

Problèmes de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@daraism.com
En cas de colis perdu, endommagé ou livré à une mauvaise adresse, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Retours

Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations sur les retours.