Cette politique de retours et remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 01 janvier 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de Remboursement
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine. Les retours sont à la charge du client via Colissimo ou Mondial Relay. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur en bureau de poste ou en ligne.
Délais de Remboursement
Une fois les articles retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jour ouvrable.
Articles Non Remboursables
Les articles en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut avéré.
Assistance Client
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez notre service client à contact@daraism.com
Procédure de Retour
La société n’est pas responsable des pertes ou détériorations des colis retournés.
Pour effectuer un retour
Contactez-nous via la rubrique « Contact » du site ou par e-mail à contact@daraism.com pour obtenir l’adresse de retour.
Conditions de retour
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats chez DAR AISM. Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e)
Voici les modalités pour effectuer un retour
Délai pour les retours : Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
État des articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
Procédure de retour
- Contactez-nous : Envoyez un e-mail à contact@daraism.com en indiquant votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner, et la raison du retour.
- Retournez vos articles : Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions pour expédier les articles à notre adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge.
- Traitement du retour : Une fois les articles reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement.
Remboursements
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement ini5al dans un délai de 7 à 10 jour ouvrable après la validation de votre retour.
Articles non éligibles aux retours
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les articles personnalisés ou faits sur mesure.
- Les articles en promotion ou soldés (sauf mention contraire). La société n’est pas responsable en cas de perte ou détérioration des colis retournés.
Merci de nous contacter via la rubrique contact du site internet pour obtenir l’adresse d’expédition pour les colis
Contact pour assistance
Pour toute question ou demande d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@daraism.com
Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et satisfaisante que possible.
